Tag: soddisfazione
Valori è l’utility partner che ti accompagna nel futuro
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PREMESSA La Valori SRL è la società di consulenza che riunisce le migliori esperienze e competenze nel campo delle telecomunicazioni e della tecnologia, mettendole al servizio di ogni impresa e libero professionista. L’obiettivo della Valori SRL è quello di affiancare, sostenere e soddisfare il cliente in tutti i suoi bisogni e in tutte le sue…
Venditore o Consulente?
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PREMESSA Esistono delle differenze che contraddistinguono un approccio di consulenza da un classico approccio di vendita. Ormai, al giorno d’oggi, ciò che davvero porta risultati è l’approccio consulenziale e non più la semplice vendita di un eventuale prodotto o servizio. Capiamo insieme il perché. CHI È IL VENDITORE? Il venditore è colui che spiega al…
L’importanza di offrire un’ottima assistenza al cliente
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PREMESSA Per le aziende che vogliono avere clienti fidelizzati, è fondamentale dedicarsi all’assistenza al cliente stesso, non solo nel momento in cui vuole acquistare un bene o un servizio, ma anche nel post-vendita, nel caso in cui il cliente dovesse aver bisogno. Fornire assistenza al cliente non è un aspetto da sottovalutare, capiamo insieme perché,…
Customer Experience Management, l’importanza dell’esperienza del cliente con l’azienda
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PREMESSA La Customer Experience è ormai sempre più un elemento fondamentale per le aziende, infatti, un’esperienza positiva o negativa del cliente influenza molto il business dell’impresa. Per questo motivo, la Customer Experience deve essere determinante nelle strategie di marketing. COSA SI INTENDE PER CUSTOMER EXPERIENCE? La Customer Experience rappresenta l’esperienza del cliente nel momento in…
Cosa si intende per Smoke Test e quali vantaggi porta alle aziende?
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PREMESSA Lo Smoke Test è un ottimo strumento per capire in breve tempo e senza sprecare risorse, se la tua idea di business può funzionare o meno. Capiamo insieme come e quando va utilizzato questo strumento, ma soprattutto quali sono i suoi vantaggi. COSA SI INTENDE PER SMOKE TEST? Lo Smoke Test è uno strumento…
